Wie funktioniert Mediation?

• Treffen aller am Konflikt beteiligten zu einem Gespräch
• jede Partei schildert ihre Sichtweise
• verborgene Hintergründe, Interessen und Gefühle werden herausgearbeitet und aufgedeckt
• gemeinsam werden verschiedene Lösungsmöglichkeiten entwickelt
• es wird eine verbindliche Vereinbarung getroffen